El Gobierno Departamental a través de la Secretaría General puso en marcha a partir de hoy la Línea de Gratuidad a la Comunidad 018000944142, cuya finalidad es atender las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
La finalidad de este servicio es dar cumplimiento a la Estrategia de Gobierno en Línea cuyo objetivo es contribuir a la construcción de un Estado más Eficiente, Transparente y Participativo.
Así mismo, que preste mejores servicios a los ciudadanos y empresas mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Alonso Toscano Niño, secretario General y Ruth Lorena Cárdenas, coordinadora de Estrategia en Línea, indicaron que la línea estará en servicio ocho horas laborales, es decir de las 8:00 am. a 12:00 del mediodía y de 2:00 pm. a 6:00 de la tarde.
Precisaron, que la Línea Gratuita es un canal de atención habilitado para que la comunidad se haga escuchar, platee sus incomodidades, intereses, sus necesidades y nivel de satisfacción con relación a la Gobernación y su gestión.
Toscano y Cárdenas comentaron que se espera que la ciudadanía participe activamente, respetuosamente y de manera constructiva en el uso de esta línea, con el fin de mejorar la atención prestada por parte de la Administración Departamental.
La idea primordial es poderle brindar a la comunidad en general una mejor atención, agilización en los trámites y unos servicios más apropiados. De igual manera, monitorear y evaluación constante de la gestión realizada por cada punto de atención
El secretario General indicó que una vez recepcionado el requerimiento se procede a entregar a la Coordinación de Quejas y Reclamos, ésta a su vez se direccionará a la Secretaría y/o Área correspondiente el requerimiento para la respectiva respuesta.
jueves, 29 de diciembre de 2011
HACIENDA DEPARTAMENTAL EN LÍNEA CON NOTARÍAS
La Secretaría de Hacienda Departamental trabaja ahora en línea con las notarías de la ciudad para la expedición del impuesto de Registro y Anotación.
Desde hace unos días, los usuarios pueden realizar el trámite del tributo departamental en las Notarías Segunda, Tercera, Cuarta y Séptima de Cúcuta, con quienes se establecieron convenios para ofrecer un servicio oportuno, eficiente y eficaz en la liquidación de la Boleta Fiscal.
Igualmente, este servicio permite agilizar los trámites en cuanto a ventas de hipotecas y demás actos que incluyen la elaboración de un registro en la Oficina de Instrumentos Públicos.
El impuesto de Registro y Anotación está constituido por la inscripción de los documentos que contengan actos, providencias, contratos o negocios jurídicos en que los particulares sean parte o beneficiarios que, por normas legales, deban registrarse en las Cámaras de Comercio o en las Oficinas de Registro de Instrumentos Públicos.
El secretario de Hacienda Departamental, César Omar Rojas Ayala, agradeció a los Notarios por toda la colaboración prestada en la instalación y puesta en marcha del nuevo programa remoto que ofrece la entidad en el impuesto de Registro y Anotación.
Igualmente aclaró que este servicio remoto no tiene ningún costo.
Desde hace unos días, los usuarios pueden realizar el trámite del tributo departamental en las Notarías Segunda, Tercera, Cuarta y Séptima de Cúcuta, con quienes se establecieron convenios para ofrecer un servicio oportuno, eficiente y eficaz en la liquidación de la Boleta Fiscal.
Igualmente, este servicio permite agilizar los trámites en cuanto a ventas de hipotecas y demás actos que incluyen la elaboración de un registro en la Oficina de Instrumentos Públicos.
El impuesto de Registro y Anotación está constituido por la inscripción de los documentos que contengan actos, providencias, contratos o negocios jurídicos en que los particulares sean parte o beneficiarios que, por normas legales, deban registrarse en las Cámaras de Comercio o en las Oficinas de Registro de Instrumentos Públicos.
El secretario de Hacienda Departamental, César Omar Rojas Ayala, agradeció a los Notarios por toda la colaboración prestada en la instalación y puesta en marcha del nuevo programa remoto que ofrece la entidad en el impuesto de Registro y Anotación.
Igualmente aclaró que este servicio remoto no tiene ningún costo.
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